La 97e édition du Marathon des Camarades, qui s'est tenue le 9 juin 2024, a été largement saluée comme un succès, recueillant des éloges des participants et des spectateurs pour son événement de montée amélioré et excitant, selon la directrice de la course et des opérations, Ann Ashworth.
Cependant, malgré les commentaires globalement positifs, l'Association du Marathon des Camarades (CMA) a reconnu avoir reçu plusieurs plaintes concernant divers problèmes opérationnels lors de la course.
Ces problèmes incluent la pénurie de sacs-cadeaux lors de l'inscription à Durban, les retards dans le transport des athlètes de la zone d'arrivée à Durban, les embouteillages importants autour du lieu d'arrivée et sur l'autoroute N3, le retard dans la collecte des déchets dans les stations de ravitaillement le long du parcours, et le manque d'approvisionnement en médailles Robert Mtshali pour les athlètes arrivant entre 9h00 et 9h59.
Assurant aux coureurs et aux spectateurs, Ashworth a déclaré qu'une enquête approfondie serait menée pour comprendre les causes de ces défis. Des mesures sont prises pour résoudre toutes les plaintes rapidement.
Les actions comprennent la commande de médailles supplémentaires pour les athlètes concernés, contacter les fournisseurs pour localiser les sacs-cadeaux manquants, établir un comité dédié pour gérer les problèmes de stationnement et de circulation pour les prochaines courses, envoyer des agences de collecte des déchets pour compléter les opérations de nettoyage, et planifier un débriefing avec les fournisseurs de service de bus pour éviter des problèmes similaires à l'avenir.
Ashworth a présenté ses excuses sans équivoque pour tout oubli et inconvénient subi par les participants et les spectateurs. La CMA s'engage à résoudre tous les problèmes en suspens avant la fin de la semaine suivante, démontrant leur dévouement à garantir une expérience plus fluide et plus agréable pour tous les participants aux événements futurs.
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